ダスキンおそうじ定期便利用規約（以下「本規約」といいます）は、株式会社ダスキン（直営店を含む）または同社が主宰統括するフランチャイズチェーン加盟店（以下「ダスキン」といいいます）が提供するダスキンおそうじ定期便（以下「本サービス」といいます）を利用するにあたり、遵守いただく事項を定めるものです。
本サービスとは、ダスキンが取り扱うレンタルモップ「スタイルフロア ララ」「スタイルハンディ シュシュ」（以下「レンタル商品」といいます）、ハンドル、収納ケース（以下「サービス品」といいます）、「スタイルクリーナー」の宅配形式によるレンタルサービスをいい、レンタル商品とサービス品、スタイルクリーナーを総称する場合は、「レンタル商品等」とします。なお、スタイルクリーナーには専用の紙パックが必要となります。

<1> 本サービス利用契約等について

�@本サービスの利用者（以下「利用者」といいます）は、本規約に同意の上、本サービスに関する利用契約（以下「本契約」といいます）の申し込みをダスキンに対して行い、当該申し込みを受け付けたダスキンが承諾し、利用登録が完了したお客様とします。 なお、本規約の全部または一部に同意することができない場合、本サービスを利用することはできません。

�A本サービスを利用する資格を有する利用者は次の全てを満たした方に限るものとします。
●法人、成年者、法定代理人の同意を得た未成年者
なお、ダスキンが未成年者のお客様からの本契約の申し込みを受諾する場合には、事前に法定代理人の同意を得たものとして取り扱います。
また、虚偽の申し込みが発覚した場合には申し込みの拒否、本契約の解除等の手続きを行うことができるものとします。
●別途通知するダスキンの指定する本サービスの提供エリア内で営業している、または在住されているお客様

�Bお客様はダスキンに対して、「ダスキンおそうじ定期便 利用規約同意書兼 申込書」（以下「申込書」といいます）に必要事項を記入の上、本契約の申し込みを行うものとします。
なお、ダスキンはお客様のクレジットカードについて与信を行うものとし、与信が通らなかった場合、ダスキンはお客様の申し込みをお断りすることができるものとします。

�C本契約は、お客様が記入した申込書をダスキンが受領、内容を確認の上、承諾し、利用登録が完了した時点をもって成立するものとします。なお、本契約成立の通知は、初回のレンタル商品等の到着時に行うものとし、実際の本契約の起算日は初回のレンタル商品等の出荷日とします。

�D本契約の有効期間は、レンタル商品等のレンタル周期単位とし、利用者が本契約の更新を希望されない場合、次回出荷予定日の3日前までにダスキンに対して、更新拒絶の申し出を行うものとします。利用者からの申し出がない場合は、自動的に本契約は同一条件をもって更新されるものとし、以後も同様とします。

�Eダスキンは、本契約の申し込み、本サービスの提供に伴う業務の全部または一部をダスキンの指定する外部企業に委託することができるものとします。

<2> レンタル商品等のレンタルサービスについて

�@レンタル商品等の配送方法は、宅配便またはメール便等によるものとします。なお、配送地域の事情（天候や交通の状態等）によっては、予定日よりお届けが遅れる場合があります。

�Aレンタル商品等の交換は利用者が行うものとし、利用者は、ダスキンが指定する方法、返却期限までに使用、未使用にかかわらず、ダスキンに返却するものとします。

�B利用者の申し出に基づくレンタル商品等の交換、返品は原則としてお受けできません。
ただし、次の場合は除くものとします。
　●レンタル商品等に破損、汚損等の不良があった場合
　●利用者が注文したレンタル商品等と異なるレンタル商品等が配送された場合

�C利用者は、レンタル商品等を紛失した場合、次の定める紛失料をダスキンに対して支払わなければならないものとします。また、ダスキンは利用者からのレンタル商品等の返却が、各商品の返却期限から６ヶ月を経過しても確認できない場合、紛失したものとみなします。なお、紛失料を支払った後に、レンタル商品等の返却が利用者からなされたとしても、ダスキンは利用者から受領した紛失料については返金しないものとします。
　●スタイルフロア ララ：金950円
　●スタイルハンディ シュシュ：金800円
　●スタイルクリーナー：金4,000円

�Dサービス品は、無償貸与とします。利用者は、サービス品が破損、棄損等により使用できなくなった場合、ダスキンまで連絡するものとし、この場合、ダスキンは代替品を用意します。

�Eレンタル商品等の所有権はダスキンに帰属するものとし、いかなる場合においても第三者へ譲渡・貸与はできません。 なお、利用者は、第三者からレンタル商品等の差押、仮差押等を受ける恐れがある場合、または当該申し立てを受けた場合は、直ちにその旨をダスキンに通知するものとし、利用者の所有物と明確に区別しなければならないものとします。

�Fダスキンが利用者に対して請求する料金はクレジットカード（1回払い）にてお支払いいただきます。なお、レンタル商品については出荷の都度、スタイルクリーナーについては4週間ごとに請求がなされるものとします。ただし、ダスキンの事務処理の関係で請求が遅れる場合があります。またレンタル商品の配送が一時中止（利用者の都合による場合も含む）となった場合といえども、スタイルクリーナーのレンタル料金はお支払いいただきます。

�Gダスキンは、事由の如何を問わず、本契約が終了になった場合といえども、それまでの間に利用者から受領した料金について、返金しません。

�Hダスキンは、料金の支払が確認できなかった場合、利用者に対して、その都度電話、文書等で催促、直接集金に伺うことがあります。

�I本契約の申込・解約、本サービスを利用するための登録料、会費、手続費用等は不要とします。

�J本規約の内容が、他のレンタル契約の内容と異なるときは、本規約が優先するものとします。

<3> レンタル商品等の返却遅延について

�@ダスキンは、利用者が返却期限を過ぎてもレンタル商品等を返却いただけない場合、レンタル商品等の配送を一時中止することができるものとします。

�A前項の場合、ダスキンは利用者に対して、レンタル商品等の返却の督促連絡、利用者を訪問してレンタル商品等の回収をする場合があります。

<4> 登録情報の変更等について

�@利用者は、レンタル商品等のお届け先、商品、数量、クレジットカードの登録情報の変更を希望する場合、変更が必要となった場合は、ダスキンに対して連絡し、変更手続きをするものとします。 なお、クレジットカードの登録情報の変更については変更手続きが完了するまでの間は変更前のクレジットカードでの決済となります。

�A利用者から変更の連絡がなかったことにより、レンタル商品等、ダスキンからの案内・告知が不着、不通となった場合には、通常到達すべき時に利用者に到達したものとみなします。ただし、お客様が変更の連絡ができなかったとダスキンが認めるやむを得ない事があった場合は除くものとします。

�Bダスキンは、お客様に対して、変更等のご案内をする場合があります。

<5> 本サービスの一時停止・終了について

�@利用者は、レンタル商品の配送の一時停止を希望される場合、次回出荷予定日の3日前までに停止期間等についてダスキンまで連絡するものとします。期限までにご連絡がなかった場合はレンタル商品が配送されることがあります。

�A本契約の終了は、利用者がダスキンに対して、レンタル商品等の全てを返却した時点となります。 なお、その時点において、紛失が確認された場合、紛失料をダスキンに対して支払わなければならないものとします。

<6> 本サービス利用に伴う遵守事項について

利用者は本サービスを利用するにあたり、次の事項を遵守しなければならないものとします。
　●本規約に基づき利用すること
　●レンタル商品等を付属の説明書等に従って取り扱うこと
　●ダスキンに連絡なく、レンタル商品等の配送先等を変更しないこと
　●レンタル商品等を返却期限までに返却すること
　●その他、ダスキンが別途指定する禁止行為を行わないこと

<7> 損害賠償等について

�@利用者が本規約の遵守事項に違反したことにより生じた損害、利用者の使用上の不注意等により生じた損害については、ダスキンは一切の責任を負わないものとします。
�A利用者は、本規約の遵守事項に違反したことにより、ダスキン、外部企業等に生じた損害を賠償する責任を負うものとします。

<8> ダスキンからの解約等について

利用者が次のいずれかの事由に該当した場合、ダスキンは、何らの通知・催告等をせずに、レンタル商品等の配送の一時停止、 本契約の解約等の措置を講じることができるものとします。
　●申し込みに際して、氏名、住所、電話番号、クレジットカード情報等について虚偽の申告をした場合
　●利用者の信用状態が悪化したとダスキンが判断した場合
　●ダスキン、外部企業、他のダスキン関係会社等の名誉を毀損し、その他の諸権利を侵害した場合
　●本規約に違反した場合
　●反社会的勢力であることが判明した場合
　●その他、ダスキンが利用者に対して、本サービスの提供を不適当と判断した場合

<9> 本サービス提供の中断・終了等について

�@ダスキンは、次の事項のいずれかに該当する場合、利用者への事前の案内、告知、承認を得ることなく本サービスを中断することができるものとします。
　●本サービスの提供に用いる各種設備等の点検が必要となった場合
　●火災、停電、地震、洪水、噴火、津波等の天災地変、戦争、暴動、騒乱等の不可抗力により本サービスを提供することができなくなった場合
　●その他ダスキンが本サービスの運営上、一時的な中断が必要と判断した場合

�Aダスキンは、本サービスの運営上の理由等により、本サービスを終了することができるものとします。この場合、利用者に対して、ダスキンの定める方法により事前にその旨を案内、告知するものとします。なお、緊急その他やむを得ない場合はこの限りではありません。

�Bダスキンは、本サービスが中断・終了となった場合において、利用者が被ったいかなる損害についても、理由を問わず、責任を負わないものとします。

�Cダスキンは、提供する商品・サービスの料金を変更する場合、事前にダスキンの指定する方法により利用者に対して変更後の金額、変更開始日等を案内、告知するものとします。なお、変更開始日から変更後の料金が適用されるものとします。

�Dダスキンは、提供する商品・サービスの名称、仕様を変更する場合、お客様への案内、告知をすることなく変更することができるものとします。

<10> 本規約の変更・承認

�@ダスキンは、本規約の内容を利用者への案内、告知を行うことなく随時変更することができるものとします。なお、変更後の内容は別途ダスキンの指定する方法により利用者に対して案内、告知されるものとします。
�A本規約を変更した場合において、利用者が従前通り本サービスを利用したときは、ダスキンは、利用者が変更事項の内容を承認したものとみなします。

<11> 個人情報の取り扱いについて

利用者の個人情報はレンタル商品等のお届けや回収、サービスの提供及び、代金決済に利用させていただきます。その他商品やサービスのお知らせ、アンケート調査ご協力のご案内をさせていただく場合があります。
なお、お預りした個人情報はダスキンとダスキングループ企業の範囲内で利用いたします。
配送業務等で個人情報を外部企業に委託する際は、ダスキンの厳正な管理のもとで行ないます。
個人情報の開示・訂正・利用停止については、お問合せください。

<12> 準拠法及び裁判管轄について

本規約に基づく利用者とダスキンとの間に起きる可能性のある、あらゆる種類の紛争については、日本法が適用されることに利用者は予め同意するものとします。また、本サービスに際して、利用者とダスキンとの間で紛争を生じた場合、ダスキンの所在地を管轄する簡易裁判所または、地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。


以上
平成23年10月1日 制定

平成25年3月1日 改訂

株式会社ダスキン クリーン・ケア事業本部
ダスキンフランチャイズチェーン加盟店　株式会社ダスキン玉川